Yammer: расширяя горизонты коммуникации бизнес-пространства

На сегодняшний день Yammer является одной из популярнейших корпоративных социальных сетей. Он широко используется Microsoft, который является его владельцем, а также тысячами крупных корпораций по всему миру. Но что такое Yammer на самом деле и какие компании могут воспользоваться его преимуществами? Какие преимущества и недостатки сервиса можно выделить, и стоит ли использовать его, если у компании уже есть корпоративный портал?

Yammer представляет собой корпоративную социальную сеть, которая позволяет сотрудникам взаимодействовать друг с другом, обмениваться информацией и задавать вопросы через публичный или приватный каналы коммуникации. Это позволяет улучшить коммуникацию и сотрудничество внутри компании, а также повысить производительность и эффективность работы.

Преимущества Yammer включают в себя улучшенную коммуникацию и работу в команде, увеличение прозрачности внутри компании и возможность быстрого доступа к информации. Он также предоставляет возможность создания опросов и голосований, которые позволяют быстро определить мнение коллектива. Однако, сервис не лишен и недостатков. Например, некоторые пользователи могут использовать его неэффективно или неправильно, что может привести к снижению эффективности работы команды.

Ответ на вопрос о том, нужен ли сервис, если у компании уже есть корпоративный портал, зависит от конкретных потребностей и целей компании. Если портал предоставляет все необходимые функциональные возможности, то возможно, нет необходимости в использовании Yammer. Однако, если компания сталкивается с проблемами взаимодействия и коммуникации, тогда Yammer может стать полезным инструментом для улучшения ситуации.

Yammer очень напоминает Twitter по своей структуре, однако, в отличие от последнего, к этой социальной сети могут присоединиться только сотрудники определенной компании, основных функций которой: создание каналов с полезной информацией и базы знаний, обмен сообщениями, пересылка любых файлов, нахождение нужных сотрудников и обращение к ним напрямую, деление новостями и опросами. Yammer доступен в веб-версии и виде мобильного приложения, что позволяет сотрудникам оставаться на связи вне зависимости от места нахождения.

В 2012 году Microsoft приобрела Yammer за 1,2 миллиарда долларов. Несмотря на то, что Yammer является социальной сетью, этот сервис значительно отличается от интранета - внутрикорпоративной сети, работающей на основе интернета. Внутрикорпоративный ресурс иногда выступает в качестве интранета и содержит различный контент, включая учебный материал, базы данных, внутренние сайты или сервисы для планирования и отслеживания задач.

Корпоративная социальная сеть отличается от интранета тем, что создает команды, общение, способствует формированию корпоративного духа и здоровой информационной среды. Процессы, происходящие внутри компании, оказывают большое влияние на сотрудников, которые начинают воспринимать коллег не просто как «винтики» системы, но как людей. Быстрый обмен сообщениями помогает экономить время и затраты на связь, что особенно важно при большом количестве сотрудников и филиалов по всем регионам. Yammer легко использовать, особенно для тех, кто уже знаком с Twitter. С его помощью можно делиться короткими новостями, ссылками, обмениваться сообщениями, обозначать свой статус.

Раньше, до 2017 года, любая компания могла установить Yammer, но затем Microsoft закрыла свободный доступ к этой сети и включила ее в онлайн-офис Office 365. Сейчас это решение доступно только в бизнес-тарифах и интегрируется с другими сервисами Office 365. Отдельная установка Yammer возможна только для компаний, использующих это решение Microsoft.

Статья о возможностях корпоративной социальной сети Yammer: кому и зачем она нужна

В настоящее время мы живем в эпоху социальных сетей, где мы формируем виртуальный круг наших знакомств, следим за новостями из интересующих нас компаний и сообществ, а граница между виртуальным и реальным миром исчезла.

Для корпоративных структур социальные сети также имеют большое значение, помогая сотрудникам связаться друг с другом и сформировать профессиональное сообщество. Если средств связи в компании нет, сотрудники используют обычные социальные сети, такие как Facebook, VKontakte, создавая групповые чаты. Но при использовании таких средств, руководство не может контролировать общение своих сотрудников, а оперативно доносить новую информацию сложно. Более того, использование обычных социальных сетей может привести к утечкам конфиденциальной информации и потере данных. Альтернативой могут стать корпоративные социальные сети.

Около трети российских компаний мысли так, что использование социальных сетей за рабочим столом отвлекает сотрудников от работы. Но когда каждый из нас пользуется смартфонами, запрет использования VKontakte на рабочей станции практически неэффективен. При этом, более 40% работников считают, что социальные сети облегчают и ускоряют их работу.

Корпоративные социальные сети особенно полезны для крупных компаний, где сотрудников слишком много, чтоб знать каждого лично, даже работая в одном здании. Они также пригодятся компаниям с множеством филиалов в разных часовых поясах и даже странах. Такие социальные сети не только упрощают коммуникации, но и снижают расходы на связь.

Кроме того, корпоративные социальные сети являются необходимыми компаниям, где значительная часть сотрудников работает удаленно или в домашних условиях. Такая ситуация стала в нашем времени довольно обычной: многие предприятия урезают расходы на офис, нанимают фрилансеров и ищут подходящие кадры не только в родном городе, но и по всему миру. В таком случае, корпоративная социальная сеть становится основным и самым удобным инструментом коммуникации - как по горизонтали, так и по вертикали.

Yammer - это пример одной из таких социальных сетей, которая может быть установлена на всех рабочих устройствах в компании и позволяет удобно и эффективно коммуницировать среди сотрудников. Надеемся, что эта статья помогла вам понять, как важна для компаний корпоративная социальная сеть, и какую роль может играть Yammer в решении этой задачи.

Перепишем статью о плюсах и минусах Yammer, продукта, созданного для упрощения коммуникации внутри компании. В данном сервисе есть свои преимущества и недостатки.

Преимущества:

• Yammer - продукт, доступный бесплатно в составе Office 365;
• Принцип работы и интерфейс продукта понятны и просты;
• Сервис имеет широкую популярность.

Недостатки:

• Yammer не может быть использован в качестве самостоятельного сервиса, и его нельзя внедрить в компании, не имеющие Office 365. Даже если вы используете Office 365, работать с Yammer невозможно, если ваш партнер или клиент не использует этот продукт;
• Пользователи не имеют возможности разместить Yammer на сервере компании. Данные могут быть сохранены только на облачных серверах, обслуживаемых за рубежом;
• Невозможно кастомизировать продукт под определенные запросы заказчиков.

Yammer является одним из наиболее известных сервисов для решения корпоративных задач, но далеко не единственным. Есть множество других решений от российских разработчиков, которые лишены многих ограничений Yammer. Выберите корпоративную социальную сеть, которая наиболее точно соответствует вашим потребностям, потратив при этом некоторое время на взвешенный выбор.

Фото: freepik.com